Pour faciliter le règlement de vos factures, nous vous proposons plusieurs modes de paiement

Le prélèvement automatique 

Avec ce mode de paiement, vous n’avez plus de chèque à établir, plus d’enveloppe à remplir, ni de timbre à rechercher.

Principe 

Vous recevez une facture trimestrielle dont le montant est automatiquement prélevé sur votre compte bancaire ou postal.

À tout moment, vous pouvez en demander l’annulation. Deux clients sur trois ont déjà adopté ce mode paiement.

Date de paiement personnalisée :

Vous pouvez choisir votre date de prélèvement : soit le 5, 10, 15, 20, 25 du mois.

Ce mode de paiement peut être interrompu à tout moment sur simple demande.

Gardez l’esprit libre

Quand vous recevez votre facture, vous disposez d’un délai suffisant pour la vérifier et pour faire suspendre le prélèvement, en cas de désaccord.

Finis les soucis

  • plus de date limite à respecter,
  • plus de chèque à remplir,
  • plus de timbre à acheter,
  • plus de désagrément, en cas d’oubli ou d’absence prolongée.
  • Vous disposez d’un délai suffisant pour vérifier le montant.

Pas de frais supplémentaires

  • le prélèvement automatique est un service gratuit, susceptible d’être suspendu à tout moment,
  • si exceptionnellement, votre compte n’était pas suffisamment approvisionné, une simple lettre vous demanderait de régulariser la situation.

Les autres modes de paiement

A réception de votre facture, d’autres modes de paiement peuvent être utilisés : TIP, carte bancaire, virement…

Le TIP – Titre Interbancaire de Paiement

Simple et pratique, il vous suffit de détacher le TIP joint en bas de votre facture. Datez et signez-le, joignez un Relevé d’Identité Bancaire ou Postal et utilisez l’enveloppe jointe à la facture.

  • pour vos prochains règlements, vous n’aurez qu’à dater et signer le TIP et le poster à l’aide de l’enveloppe jointe,
  • si vous payez en espèces, vous pouvez vous rendre à l’accueil d’UEM à Metz-Pontiffroy ou dans un bureau de poste. Ne rien inscrire sur le TIP.
  • Le TIP doit être lu électroniquement. Il doit donc demeurer intact et ne faire l’objet d’aucun collage, agrafage ou pliage, ni d’aucune rature ni surcharge. L’enveloppe fournie est réservée au paiement par TIP, n’y joignez aucune autre correspondance.

Le paiement direct

À la réception de votre facture, vous pouvez également payer le montant en espèces, par virement, par chèque ou par carte bancaire.

Vous devez veiller à régler votre facture dans le délai imparti de dix jours :

  • par téléphone avec votre carte bancaire,
  • en nous adressant votre règlement par chèque et par courrier à l’aide de l’enveloppe jointe,
  • en vous déplaçant à notre Agence,
  • par virement bancaire. Attention, pensez à indiquer systématiquement le numéro de votre facture dans le libellé de votre transaction. Tout virement non conforme risquerait, en effet, de ne pas être pris en compte par nos services.

Vous pouvez nous adresser votre règlement en nous envoyant un chèque à l’adresse postale suivante :
UEM
2 place du Pontiffroy
BP 20129
57014 METZ CEDEX 01